นโยบาย E-Book และการคืนเงิน (E-Book & Refund Policy)
สำนักพิมพ์ เซเว่นดี บุ๊ค จำกัด
เพื่อให้การใช้บริการสินค้าดิจิทัลเป็นไปด้วยความเรียบร้อย สำนักพิมพ์ เซเว่นดี บุ๊ค จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “สำนักพิมพ์”) ขอแจ้งรายละเอียดนโยบายเกี่ยวกับ E-Book ดังนี้:
- นโยบายไม่รับคืนเงิน (Non-Refundable Policy)
- สินค้าประเภท E-Book เป็นสินค้าดิจิทัลที่ผู้ซื้อสามารถเข้าถึงเนื้อหาและข้อมูลทั้งหมดได้ทันทีหลังจากที่ระบบยืนยันการชำระเงินสำเร็จ
- สำนักพิมพ์ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนคืนสินค้า ไม่รับเปลี่ยนชื่อเรื่อง และไม่คืนเงินในทุกกรณี หลังจากที่กระบวนการสั่งซื้อและชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว
- ผู้ซื้อมีหน้าที่ตรวจสอบชื่อหนังสือ ราคา และรายละเอียดเนื้อหา (Sample) ให้ครบถ้วนก่อนยืนยันการชำระเงิน
- กรณีเกิดความผิดพลาดทางเทคนิค
- ไฟล์ชำรุด: หากไฟล์ E-Book ที่ได้รับมีความเสียหาย เปิดไม่ได้ หรือเนื้อหาขาดหายเนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบ สำนักพิมพ์จะดำเนินการจัดส่งไฟล์ใหม่หรือแก้ไขสิทธิ์การเข้าถึงให้ภายใน 7 วันทำการ หลังจากได้รับแจ้ง
- การชำระเงินซ้ำซ้อน: หากผู้ซื้อมีการชำระเงินซ้ำในรายการเดิม (Double Payment) อันเนื่องจากระบบขัดข้อง ผู้ซื้อสามารถส่งหลักฐานการโอนเงินเพื่อให้สำนักพิมพ์ดำเนินการคืนเงินส่วนที่เกินให้ได้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
- สิทธิ์ในการอ่าน E-Book เป็นสิทธิ์เฉพาะตัวของผู้ซื้อตามบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถโอนสิทธิ์หรือขายต่อบัญชีให้ผู้อื่นได้
- ในกรณีที่สำนักพิมพ์มีการปรับปรุงระบบหรือเปลี่ยนแพลตฟอร์ม สำนักพิมพ์จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ผู้ซื้อยังคงเข้าถึงหนังสือที่เคยซื้อไว้แล้วได้ตามปกติ