Q: การสั่งซื้อสินค้าต้องทำอย่างไร
A: ท่านสามารถครอบครองหนังสือของ 7D Book ได้เพียงใน 5 ขั้นตอน
1. เลือกหนังสือหรืออีบุ๊คที่ต้องการ แล้วกด Add to cart หรือที่ปุ่ม 🛒
2. เมื่อได้สินค้าครบตามที่ต้องการ กด Checkout
3. กรอกข้อมูลที่อยู่ที่ต้องการให้นำส่งสินค้า เลือกช่องทางการชำระเงิน และ Place order
4. เมื่อเรียบร้อยแล้ว จะมีอีเมลล์ยืนยันส่งไปยังคุณลูกค้า
5. รอรับหนังสือได้อย่างสบายใจ

Q: การชำระเงินมีกี่วิธี
A: การชำระสินค้าสามารถทำได้หลายช่องทาง ได้แก่
1. เครดิต หรือ เดบิตการ์ด ในระบบ Visa Card และ Master Card (ทุกธนาคาร)
2. โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (คุณลูกค้าต้องระบุยอดเงินด้วยตนเอง)
ชื่อบัญชี บริษัท เซเว่นดี บุ๊ค จำกัด
ธนาคารไทยพาณิชย์
เลขที่บัญชี 047-2-62220-0
3. ชำระเงินผ่าน QR Code (Coming soon)
4. เก็บเงินปลายทาง

Q: ไม่สามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิตได้ต้องทำอย่างไร
A: หากคุณลูกค้าไม่สามารถชำระเงินออนไลน์ผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิตได้ ส่วนใหญ่เกิดจากการที่ยังไม่ได้เปิดใช้งานการชำระเงินออนไลน์ หรือยังไม่ได้สมัครบริการ 3D-Secure ของธนาคาร

Q: เปิดใช้งานการชำระเงินออนไลน์อย่างไร
A: ธนาคารส่วนใหญ่เปิดให้สามารถเปิด/ปิดการชำระเงินออนไลน์ได้ผ่านแอปธนาคาร หรือคุณลูกค้าสามารถติดต่อธนาคารที่ใช้งานได้โดยตรง

Q: เปิดใช้งานบริการ 3D-Secure ของธนาคารอย่างไร
A: ผ่านแอปธนาคาร หรือคุณลูกค้าสามารถติดต่อธนาคารที่ใช้งานได้โดยตรง โดยส่วนใหญ่จำเป็นต้องเกิดการผูกเบอร์มือถือให้สามารถรับรหัส OTP สำหรับใช้ชำระเงินได้

Q: 7D Book จัดส่งหนังสืออย่างไร และจะได้รับสินค้าเมื่อใด
A: ทางเรามีรอบการส่งสินค้าทุกวัน โดยจะดำเนินการจัดส่งสินค้าทันทีหลังการชำระเงินได้รับการยืนยัน โดยคุณลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ

Q: 7D Book ใช้วิธีจัดส่งอย่างไร
A: จัดส่งผ่านทางไปรษณีย์ไทย โดยทุกคำสั่งซื้อที่เป็นหนังสือเล่มจะมีค่าส่ง 30 บาท และส่งฟรีเมื่อคำสั่งซื้อมียอดเกิน 1,500 บาท

Q: E-Book มีการจัดส่งอย่างไร
A: หนังสือชนิดอีบุ๊คจะไม่มีค่าบริการการส่งสินค้า เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยัน คุณลูกค้าจะได้รับลิงก์สำหรับดาวน์โหลดไฟล์อีบุ๊คพร้อมรหัสผ่านทางอีเมลล์ที่ระบุ โดยลิงก์จะสามารถใช้งานได้ 5 ครั้ง

Q: สามารถติดตามการจัดส่งได้อย่างไรบ้าง
A: เมื่อเกิดการจัดส่งแล้ว จะมีอีเมลล์ยืนยันการจัดส่งส่งไปหาคุณลูกค้าพร้อมเลขพัสดุ (Tracking number) โดยคุณลูกค้าสามารถนำไปติดตามได้ผ่านทางเว็บไซต์ของขนส่ง หรือติดต่อไปที่ LINE: @7dbook.store พร้อมแจ้งเลขที่ใบสั่งซื้อเพื่อสอบถามสถานะกับแอดมิน

Q: ต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ชำรุดหรือไม่ถูกต้องตามที่สั่งซื้อต้องทำอย่างไร
A: ทางบริษัทฯ รับประกันสินค้า โดยสามารถแจ้งรายละเอียดมาที่ LINE: @7dbook.store

Q: ต้องการคืนสินค้าต้องทำอย่างไร
A: หากท่านไม่พอใจในสินค้าสามารถคืนสินค้าได้ และบริษัทฯ ยินดีคืนเงิน ผ่านขั้นตอนดังนี้:
1. ติดต่อไปที่ LINE: @7dbook.store ภายในระยะเวลา 7 วันหลังจากได้รับสินค้า พร้อมแจ้งเลขที่ใบสั่งซื้อ และระบุเหตุผลในการขอคืนสินค้า
2. ส่งคืนสินค้า และหลักฐานใบเสร็จรับเงิน(ฉบับจริง) มาที่บริษัทฯ ภายในกำหนดระยะเวลา 7 วัน นับแต่วันที่ทำการติดต่อกลับมา โดยที่คุณลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืน
3. บริษัทจะใช้เวลาตรวจสอบและทำเรื่องคืนเงินประมาณ 15 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้าและข้อมูลหลักฐานครบถ้วน
4. หากข้อมูลถูกต้อง บริษัทจะส่งเงินค่าสินค้าคืนโดยวิธีโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร โดยหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นดังนี้
a. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า 30 บาท
b. ค่าธรรมเนียมธนาคาร (กรณีชำระผ่านบัตรเครดิต) ตามที่ธนาคารเจ้าของบัตรเครดิตเรียกเก็บจากบริษัท

บริษัท เซเว่นดี บุ๊ค จำกัด
194/10 ถนนลาดพร้าว แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
เบอร์โทร 0952189965
LINE: @7dbook.store